FAQ

よくあるご質問

Q.少人数身内だけで挙式をすることはできますか?
A.10名様からご利用できるプランもご用意しております。
中にはお二人だけで挙式のみされるお客様もみえます。何でもお気軽にご相談ください。
Q.新型コロナウイルスによる結婚式の延期を希望した場合はどうなりますか?
A.結婚式の実施の3週間前までのご連絡を頂ければ、基本的に無料にて延期対応が可能となります。既にご納品されている招待状等は実費ご負担となりますが、延期に関する料金等は発生いたしませんので、ご安心ください。また状況によって再延期も可能となります。
Q.カードでの支払いは可能ですか?
A.はい。申込金・前撮り料金・挙式パーティー費用の支払いの全て対応可能です。カードはVISA・MASTERカードが対応となります。2020年5月20日より、PayPay、LINEPay、メルPay、d払いなど各種キャッシュレス決済も可能となりました。
Q.愛犬がいるのですが、ペットを連れて行くことは可能でしょうか
A.パーティ会場・待合室へはお連れいただけないのですが、
挙式会場、ガーデンへは可能でございます。
リングドックなど挙式参加もOKです。
Q.和装での前撮りを考えているのですが、グランシェル岡崎でもできるのでしょうか
A.もちろん当館にて承っております。当日は会場を貸切って、ガーデンやロビーなど様々なロケーションで撮影いただけます。当日着用以外の衣装での撮影も可能です。
館内は写真撮影の事も考えたフォトジェニックな空間となっています。和装にも合うロケーションも用意してございます。
結婚式かた1ヶ月半前までに撮影を実施頂けると、結婚式当日までにアルバムを仕上げる事もできます。
Q.現在妊娠中です。結婚式は挙げたいのですが、不安です…。
A.ご安心ください。
当館では、妊娠中のお客様の結婚式を多数承っております。
弊社では、ウェディングプランナーが準備から結婚式当日までフルサポートさせていただいております。また、マタニティのお客様向けの相談会も随時実施しておりますので、会場までお問合せください。
Q.会場見学には予約が必要ですか?
A.会場見学には予約なしでのご参加も可能です。
詳しいご相談や館内見学をご希望される場合は、事前にご予約頂いた方がスムーズにご案内することができます。
尚、電話やオンライン(ZOOM)を使った相談も可能です。お気軽にご相談ください。
Q.友人の結婚式に招待されたのですが、産まれたばかりの子供を連れて行って良いのか迷っています
A.ご安心ください。
会場には、授乳やおむつ交換などでご利用スペースを用意する事ができます。
Q.海外やリゾート地での挙式、神社挙式後のパーティーは可能ですか?
A.はい、可能です。披露宴(パーティー)のみでも承ります。
会費制の1.5次会等の検討の方もお気軽にご相談ください。
岡崎市内の神社挙式のサポートも、経験豊富なコンシェルジュが当日も全てサポート可能です。
Q.食べ物のアレルギーのある方への対応はしていただけますか?
A.食べ物アレルギーのゲストには、その方だけにアレンジした料理コースをご案内いたします。
甲殻類、卵など食べ物アレルギーがある方がいらっしゃいますので事前にゲストにご確認いただき、食べ物アレルギーのあるゲスト向けにコース料理を一部変更、またはアレンジして料理をお出しします。